理想ボディメイクアカデミーの大塚です。
今月のアカデミー３期は第２回目です。
午前の部の座学は、セラピストには欠かせない「ホスピタリティ」についてと「ダイエット」の話。
どこまで、丁寧にお客様に接するか？
そこまでやる？みたいな考えも知ってもらいます。
理想のお客様がきちんと設定できると、接し方は対応できます。
言葉使い、あいさつ
タオルなどの扱い
エステルームの整え
カウセリングやクロージングの仕方
当たり前のようで、出来ていなかったり
自分目線だったり
更には、
どんな内装のサロンにするか？
それは、は理想のお客様に合っているか
身だしなみ、化粧は？
と、どんどんつめていきます。
今回の受講生は、開業までたっぷり時間がありますので自分の好みとお客様の好みを照らし合わせていきました。
結構、楽しいですよ＾＾
そして、基本知識としてのダイエットについて。
お客様と会話がきちんとできる程度の知識は、踏まえておきましょう。
午後が、いよいよ手技に入ります。
講座の様子は、また次回。
