理想ボディメイクアカデミーの大塚です。

今日は、理想ボディメイクアカデミー・ステップアップコースの初日を迎えました。

理想ボディメイククリエーター®になった、日暮さんが、ステップアップコースを受講することになりました。

今回は、先輩の認定理想ボディメイククリエーター®の森本さんがお手伝いに来てくれました。

参加している方に合わせた講座内容という、少人数制だからできるスペシャルな内容です。

もちろん協力してくれた、コミュニティ会員の人も学べる内容です＾＾

初めて来店くださったお客様の対応方法を、学んでもらいました。

私がお客様にしている対応なども含めて、型にはまったカウセリングなどではない会話法をお伝えしました＾＾

声のトーンは？

声が大きくないか

もごもご、自信なさそうにしていないか

早口になっていないか

相手によって変える話方も。

いつも同じではないこと。

堅苦しい会話になっていないか

馴れ馴れしくなり過ぎていないか

雑な扱いと感じさせてないか

自分ばかり話していないか

引き出す会話が大切。

実践ですぐ使える会話を、何度も繰り返しナチュラルに話せるよう練習。

少ない人数ですから、恥ずかしさを感じずに話せるようになります。

私も、お客様役で参加。

まったく初めての方

ご紹介の方

少し知っている方

話す内容も変えますよね？

初回が肝心。

初回で、すこしでも嫌な感じや不安を感じたら次はないかも・・・

初回で「また、受けたい」と、お客様の方から言ってもらえるためには・・・

そんな内容で、講座を進めていきました。

実際に施術をしている認定理想ボディメイククリエーター®にも、役立つ内容になりました。

テクニック編は、基礎を繰り返し。

かなり、ハードな１日でしたが基礎が１日でしっかり身についたようでした♪

超少人数、なかなか濃い内容になってよかったなぁ～